La marque Indesit, bien connue en France, est une entreprise italienne associée à Whirpool. Elle propose un grand choix de réfrigérateurs, machines à laver, fours, micro-ondes, lave-vaisselles… Que vaut l’électroménager Indesit ? Quelles sont ses gammes de prix dans les réseaux de distribution ? A-t-elle créé un climat de confiance avec les consommateurs ? Notre avis dans ce guide complet !
Indesit, une marque italienne d’appareils électroménagers
Il existe un groupe Indesit et une marque Indesit. Pour bien comprendre leurs valeurs, petit retour historique. Tout commence en Italie, à Fabriano, l’année 1930…
Historique de la marque d’électro Indesit
L’Indesit de 2020 fabrique du petit et du gros électroménager, mais il n’en a pas toujours été ainsi. Au départ, l’entreprise d’Aristide Merloni produisait… des balances ! Elle a ensuite élargi son offre, avec des réchauds à gaz et des cylindres pour chauffe-eau.
En 1960, Merloni crée la marque Ariston, pour commercialiser des appareils électroménagers. Après son décès, ses fils partagent l’entreprise en trois branches :
- la mécanique
- la plomberie et le chauffage
- les appareils électroménagers
La marque Indesit a été rachetée en 2014 par le groupe américain Whirpool. Depuis 2005, elle est exclusivement consacrée à l’électroménager. Ariston Thermo, quant à elle, est spécialisée dans la production de chauffe-eaux et autres produits thermiques.
Indesit : développement et perspectives en France
Aujourd’hui, la marque commercialise en France une variété d’appareils électroménagers :
- réfrigérateurs et congélateurs
- lave-linges
- lave-vaisselles
- cuisinières et plaques de cuisson
- fours et micro-ondes…
Intégrée à Whirpool, l’un des leaders mondiaux de l’électroménager, l’entreprise Indesit est une valeur sûre. Le groupe Indesit détient plusieurs marques, dont Hotpoint et Scholtès, en France.
Les valeurs de la marque Indesit
Le slogan de Indesit, qui a longtemps été « Indesit à l’épreuve du quotidien », se décline aujourd’hui sous les appellations « #doittogether » (traduit par « Ensemble, c’est mieux ») et « défis du quotidien ».
La marque se veut proche du lecteur et de ses préoccupations courantes. « Défis du quotidien » s’illustre par un blog dont les (courts) articles répondent à d’éventuelles problématiques liées à la cuisson, à la conservation, à la vaisselle et au soin du linge.
Chacun met en avant un produit particulier, en insistant sur :
- sa facilité d’utilisation
- ses fonctions automatisées
- la rapidité des programmes, etc.
Une mention spéciale « Merci à tous les parents » montre le ciblage de la marque vers un public familial.
Indesit France sur les réseaux sociaux
La marque Indesit est présente sur les principaux réseaux sociaux :
- Facebook, avec 260 000 abonnés
- Instagram, débuté en mai 2020, qui présente des intérieurs cosy et des recettes sucrées
- Twitter, le meilleur réseau pour contacter le support client
Top 5 des catégories de produits Indesit
Découvrons plus en détail les produits Indesit France :
- l’électroménager alimentaire (congélateurs et réfrigérateurs)
- l’électroménager lavable (machines à laver, sèche-linges, lave-vaisselles…)
- l’électroménager de cuisson (fours, micro-ondes, cuisinières…)
Les modèles se situent plutôt en milieu de gamme, mais oscillent entre l’entrée de gamme et quelques produits plus luxueux.
1) Les réfrigérateurs
Indesit propose 18 modèles de réfrigérateurs et 6 congélateurs grande capacité, en vente dans les magasins spécialisés. Ils se déclinent en beaucoup de styles et options: combinés, armoires, encastrables dans une cuisine sur mesure…
Comparatif de deux réfrigérateurs Indesit
Découvrez les avis des consommateurs sur deux frigos Indesit moyenne gamme et haut de gamme.
| Modèles chez Darty | Frigo Indesit TAA5V | Frigidaire combiné Indesit XI8T1IX |
| Format | Classique : deux portes avec congélateur en haut | Grand congélateur en bas |
| Performances énergétiques | A+ | A+ |
| Couleur | Blanc | Gris métallique |
| Nombre de litres | 414 (332+82) | 338 (234+104) |
| Les + | Air brassé pour bien répartir le froid, le prix abordable | La technologie « No frost » et le design élégant |
| Prix | 399,00€ | 895,00€ |
2) Les lave-linges et sèche-linges
Vous trouverez chez Indesit 13 lave-linges et 7 sèche-linges, multifonctions. Les options sont variables :
- frontal, avec hublot, ou non
- capacité entre 5 et 10 kg pour les lave-linges
- jusqu’à 8 kg pour les sèche-linges
- une ventilation « condenseur », « pompe à chaleur » ou « ventilé »
- Des performances énergétiques entre A+++ et B…
3) Les lave-vaisselles
Là encore, 10 lave-vaisselles sont présentés. Pour de bonnes économies d’énergie, ils se situent dans les classes A+ à A+++.
4) Les cuisinières et autres appareils de cuisson
5 cuisinières Indesit sont disponibles, en noir ou blanc, et mesurent entre 50 et 60 cm. Selon les modèles, il existe des fonctions spéciales propres à la marque, comme le « Push&Go » pour préchauffer le four plus rapidement.
Si vous n’avez pas besoin d’une cuisinière, découvrez les plaques de cuisson à induction ou à gaz, les hottes de cuisson et les fours à micro-ondes.
5) Focus sur les fours
Les fours d’Indesit sont réputés pour leur excellent rapport qualité-prix. Encastrables, autonettoyants, avec pyrolyse… Ils se caractérisent par des performances honnêtes, tant au niveau de la cuisson que du nettoyage. Relevons toutefois les plaintes de certains consommateurs sur le bruit des appareils, à nuancer avec les avis d’autres internautes sur Indesit.
Enfin, il existe une gamme complémentaire d’accessoires et appareils ménagers.
En résumé …
La marque Indesit a misé sur le gros électroménager. Voici les produits qu’elle commercialise ainsi que leur fourchette de prix.
| Produits | Prix |
| Réfrigérateurs | Entre 280€ et 730€ |
| Congélateurs | Entre 290€ et 660€ |
| Lave-linges | Entre 270€ et 840€ |
| Sèche-linges | Entre 330€ et 590€ |
| Lave-vaisselles | Entre 300€ et 660€ |
| Hottes | Entre 260€ et 430€ |
| Fours | Entre 275€ et 500€ |
| Fours à micro-ondes | Entre 290€ et 320€ |
| Plaques de cuisson | Entre 150€ et 540€ |
| Cuisinière | Entre 300€ et 600€ |
SAV de Indesit France : que vaut-il ?
La fiabilité est l’un des grands avantages de Indesit. Vous pouvez facilement contacter le service d’assistance en ligne par email, ou au 09 69 39 12 34 (appel non surtaxé) du lundi au samedi, pour une question ou un dépannage.
Vous pouvez aussi consulter le service de questions – réponses sur le site afin d’éclaircir un éventuel point technique. Si vous avez perdu votre mode d’emploi, vous avez l’option de le retélécharger.
Autre aspect pratique, le service de pièces détachées ! Il est extrêmement bien conçu, puisqu’il suffit de se référer au modèle de votre appareil pour accéder à une large gamme de produits. Vous n’avez plus qu’à les ajouter à votre panier pour les faire livrer chez vous. Le tarif de livraison standard est de 5,99 euros.
Les points forts de la marque Indesit
Indesit est une marque connue en France, en laquelle on peut avoir confiance.
Des prix abordables
Indesit a su tisser un réseau de consommateurs fidélisés, grâce à des frigos, cuisinières et machines à laver au rapport qualité-prix excellent. Certains modèles ont les mêmes tarifs que d’autres produits venant de marques bien moins réputées.
Un bon service après-vente
Indesit est une marque fiable. Ses origines sont connues, sa présence en ligne est assurée et son SAV est excellent ! Sur le site de la marque ou via les réseaux sociaux, vous pourrez facilement contacter un technicien.
Côté points faibles, notons quand même qu’Indesit France n’est pas (encore) reconnue pour ses produits plus luxueux. Son image de bonne marque de milieu de gamme lui colle à la peau.
Notre avis sur la marque Indesit
La réputation d’Indesit n’est plus à faire. Si sa renommée n’atteint pas celle d’autres marques d’électroménager, comme Bosh ou Siemens, elle reste appréciée des consommateurs. Ses tarifs sont abordables pour beaucoup de ménages et le rapport qualité-prix est bon, notamment pour les produits d’entrée de gamme. Sous la coupe de Whirpool depuis 2014, elle va sans doute gagner en renommée, pour proposer des équipements électroménagers et appareils électriques de plus en plus performants…